1. Informations que nous collectons
Chez Enigma Spa, nous collectons les informations que vous fournissez directement lorsque :
- Vous vous inscrivez sur notre site ou via nos formulaires de contact
- Vous communiquez avec nous par email, téléphone ou WhatsApp
- Vous réservez des services ou demandez des informations sur nos prestations
- Vous interagissez avec nos réseaux sociaux
Les informations collectées peuvent inclure : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, et toute autre information que vous choisissez de partager avec nous.
2. Utilisation des informations
Nous utilisons les informations collectées pour :
- Fournir, maintenir et améliorer nos services
- Répondre à vos questions et demandes
- Envoyer des communications liées à nos services (avec votre consentement)
- Respecter les obligations légales et réglementaires
- Protéger nos droits et prévenir la fraude
3. Protection des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n’est sûre à 100 %.
4. Partage des informations
Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos informations personnelles avec des tiers, sauf dans les circonstances suivantes :
- Lorsque cela est nécessaire pour fournir nos services
- Lorsque nous avons votre consentement explicite
- Lorsque la loi l’exige ou pour protéger nos droits légaux
- Avec des prestataires de confiance qui nous aident à opérer (sous accords de confidentialité)
5. Vos droits
Vous avez le droit de :
- Accéder aux informations personnelles que nous détenons sur vous
- Demander la correction de données inexactes ou incomplètes
- Demander la suppression de vos informations personnelles
- Vous opposer au traitement de vos informations personnelles
- Retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à : atencion@grupoezma.com
6. Cookies et technologies similaires
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7. Modifications de cette politique
Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment. Nous vous informerons des changements importants en publiant la nouvelle politique sur cette page et en mettant à jour la date de “Dernière mise à jour”.
8. Contact
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou la manière dont nous traitons vos informations personnelles, vous pouvez nous contacter :